RETNINGSLINJER FOR PERSONLIGE TEGNINGER
Jeg ønsker at du som kunde sitter igjen med en tegning du er stolt av å ha på veggen. For å sikre en god og ryddig prosess er det viktig at du leser gjennom retningslinjene før du bestiller.
FAKTURA OG BETALING
Om ikke annet er avtalt sender jeg deg faktura litt før jeg starter på din bestilling og den har 7 eller 14 dagers betalingsfrist, avhengig av hvor rask leveransen skal være. For større bestillinger pleier jeg å ta 50% forhåndsbetalt før bildet påbegynnes. Resterende beløp faktureres når jeg starter på din bestilling. Uteblitt betaling følges opp med purring og deretter Inkassofirmaet Kravia. .
KUNSTAVGIFT
Ved bestilling over 2 000 kr legges det til 5 % kunstavgift.
ANGRERETT OG AVBESTILLING
Personlige tegninger er spesiallagde produkter og har ingen angrerett etter angrerettloven (Angrerettloven § 22.Unntak fra angreretten - e)Kunden kan likevel avbestille mot følgende gebyr (Forbrukerkjøpsloven § 41):
Du kan likevel avbestille mot følgende gebyr:
• 350 kr dersom bestillingen ikke er påbegynt
• 50 % av avtalt kjøpesum dersom arbeidet er påbegynt
• Ofte får jeg bestillinger som skal være klare langt frem i tid. I perioder med mindre å gjøre kan jeg derfor jobbe med klargjøring av disse bestillingene lenge før de forventes å være ferdig. Bestillingen betales derfor i sin helhet dersom tegningen er ferdigstilt. Eventuelle fraktkostnader refunderes dersom disse allerede er betalt, eller trekkes fra et eventuelt avbestillingsgebyr.
LEVERINGSTID
De fleste bestillinger ferdigstilles innen ca. 1-2 måneder etter mottatt betaling, avhengig av pågang.
Ønsket leveringsdato kan oppgis ved bestilling og bekreftes etter avtale.
REFFERANSEFOTO
For best mulig resultat er det viktig å velge refferansefoto av god kvalitet, der personene fremstår som sitt typiske jeg. Gode referansefoto er avgjørende for at personene skal kunne gjengis på en god måte og ligne mest mulig på seg selv i tegningen. Kunden er ansvarlig for at innsendte bilder kan brukes som grunnlag for illustrasjonen, og at dette ikke krenker tredjeparts rettigheter.
SLUTTKONTROLL FØR PRINT
Når tegningen er ferdig, mottar du et skjermbilde på e-post til en siste sluttkontroll før print. Sluttkontrollen er ment for å avklare eventuelle mindre justeringer knyttet til opprinnelige opplysninger og refferansefoto, som for eksempel hårfarge, øyenfarge eller lignende detaljer. Én samlet korrektur-runde er inkludert i bestillingen. Eventuelle ønsker må sendes samlet i denne runden.
Mindre justeringer kan for eksempel være:
justering av bredde på nese
små tilpasninger i ansiktstrekk
korrigering av farger eller detaljer
Korrekturen inkluderer ikke større endringer eller nye tolkninger av motivet.
Dette gjelder blant annet:
å tegne opp ansiktstrekk på nytt
endre uttrykk eller pose
endre frisyre (f.eks. fra utslått hår til hestehale)
legge til eller fjerne elementer som ikke fremgår av refferansefoto
Slike endringer regnes som ekstra arbeid og prises separat. Dersom det ønskes en ny korrektur-runde etter den inkluderte runden, eller det legges til nye endringer underveis, faktureres dette som ekstra arbeid med veiledende startpris fra 500 kr per runde. Endelig pris avtales ut fra omfang. Tegningen regnes ellers som ferdigstilt på dette tidspunktet.
Merk: Tegningen leveres i min kunstneriske stil og tolkning. Sluttkontrollen er ikke ment som en ny vurdering av det kunstneriske uttrykket, men som en kontroll av avtalte detaljer før print.
KUNSTERISK UTTRYKK
Tegningene mine er basert på refferansefoto, men leveres alltid i min kunstneriske stil og tolkning.
De er ikke ment å være en nøyaktig kopi av et fotografi, og resultatet vil derfor ikke være 100 % identisk med foto. Ved å bestille aksepterer du at du kjøper et unikt kunstverk, laget med min kreative frihet og stil.
HVA FÅR DU?
Ett fysisk kunstprint av din bestilling. Printet er signert og nummerert. Ønsker du flere eksemplarer, må dette avtales på forhånd, da nummererte print ikke kan produseres i etterkant.
TILGJENGELIGHET PÅ E-POST
Har bestillingen en spesifikk leveringsdato, må du være tilgjengelig på e-post for godkjenning.
Dersom jeg ikke får svar innen rimelig tid, forbeholder jeg meg retten til å printe og sende av gårde tegningen med posten uten godkjenning for å holde avtalt leveringstid.
PRINTING OG PAPIR
Printing opp til A3 gjøres in-house. Større formater outsources til printstudio. Alle personlige portretter printes på Canson 210 gsm matt, syrefritt kunstpapir (100 % bomull) – uavhengig av hvor de printes.
FRAKT OG FORSENDELSE
Tegningene sendes enten i papprør, eller i pappkonvolutter avhengig av størrelse og antall. Frakt: 89 kr eller 150 kr avhengig av størrelse. Alle forsendelser sendes med Posten Norgespakke og har sporing.
Dersom forsendelsen blir skadet under transport, sender jeg nytt mot dokumentasjon av skaden. Skulle posten rote bort din forsendelse vil jeg høre med deg om du ønsker at vi gir posten tid til å finne den, eller at jeg sender deg et nytt print snarest. Velger du det siste vil jeg melde om en «stopp av forsending» hos posten slik at første pakken kommer i retur til meg om den skulle dukke opp. Jeg kan ikke holdes ansvarlig for forsinket postgang når forsendelsen er sendt i god tid.
BRUK AV TEGNINGEN I MARKEDSFØRING
Selv om opphavsretten til tegningen ligger hos meg, og jeg ønsker å vise frem det jeg lager, har jeg forståelse for at de fleste ikke ønsker at jeg bruker deres tegninger i markedsføringssammenheng ol. Derfor bruker jeg som utgangspunkt ikke tegningen til dette uten å ha avtalt dette med kunden på forhånd.
OPPHAVSRETT
Foruten de rettigheter som følger direkte av åndsverkloven (herunder kopiering til privat bruk) har Kunden tillatelse fra Kunstneren til å dele verket offentlig på sosiale medier knyttet til Kundens private brukerprofil.
Kunden har kun rett til å endre verket i den utstrekning dette er nødvendig for slik bruk (typisk beskjæring).
Alle øvrige rettigheter til eksemplarfremstilling og tilgjengeliggjøring for allmenheten, i opprinnelig eller endret skikkelse, er i behold hos Kunstneren.
Dette omfatter også bruk på sosiale medier knyttet til bedrifters eller organisasjoners brukerprofil.
Kunstneren kan mot særskilt avtalt vederlag gi skriftlig tillatelse til bruk utover hva som følger av første avsnitt.
Kunden garanterer overfor Kunstneren å ha de nødvendige rettigheter i de bilder som danner utgangspunkt for verket, og skal holde Kunstneren skadesløs for ethvert tap Kunstneren måtte lide som følge av krav fra tredjeperson.
UFORUTSETTE HENDELSER
Jeg driver virksomheten alene, og i sjeldne tilfeller kan det oppstå uforutsette hendelser som påvirker fremdriften. For eksempel nedetid på trykkeri, ødelagt printer, sykdom og lignende.
Min største prioritering er alltid å fullføre kunstverket innen den avtalte datoen, men i tilfelle uforutsette omstendigheter vil kunden bli varslet om eventuelle forsinkelser så snart en forsinkelse er forårsaket. Denne ansvarsfraskrivelsen eksisterer kun for ekstreme omstendigheter, kunstverk leveres nesten alltid til rett tid.